Questions Fréquentes

Absolument. Notre technologie VisionVolume analyse vos photos avec une précision de 98%. Contrairement à une estimation téléphonique humaine souvent subjective, l'IA calcule les dimensions exactes, ce qui garantit un devis ferme sans mauvaise surprise le jour J.

Non, l'utilisation de GénieDem est 100% gratuite pour vous. Nous nous rémunérons auprès des déménageurs professionnels qui paient pour accéder à votre dossier qualifié. Vous ne payez que votre prestation de déménagement finale.

Vous pouvez modifier votre inventaire depuis votre Espace Client jusqu'à 48h avant la date du déménagement. Le devis sera alors automatiquement recalculé en fonction du nouveau volume.

Oui. Tous nos partenaires déménageurs sont audités et disposent obligatoirement d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle et Marchandises Transportées. De plus, l'inventaire photo réalisé via l'application sert de preuve incontestable de l'état des biens avant le transport.

Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Vous pouvez nous joindre via le chat en bas à droite de l'écran ou par email à support@geniedem.com.