Comment ça marche

Un déménagement en 5 étapes simples

Avec GénieDem, organiser votre déménagement devient aussi simple que de réserver un hôtel en ligne. Voici comment ça fonctionne.

Étape 1 : Décrivez votre projet

Remplissez notre formulaire en quelques minutes. Indiquez votre adresse de départ, votre destination, la date souhaitée et le volume estimé de vos biens. Vous pouvez également préciser vos besoins spécifiques : emballage, monte-meuble, stockage temporaire, etc.

Notre outil d'estimation vous aide à évaluer le volume de votre déménagement grâce à un inventaire interactif pièce par pièce.

Étape 2 : Recevez vos devis

En quelques heures, vous recevez jusqu'à 5 devis personnalisés de déménageurs certifiés de notre réseau. Chaque devis est détaillé et transparent :

Prix fixe garanti : pas de surprise le jour du déménagement
Détail des prestations : emballage, démontage, transport, remontage
Assurance incluse : couverture de vos biens pendant le transport
Avis vérifiés : consultez les retours d'expérience des clients précédents

Étape 3 : Choisissez votre déménageur

Comparez les offres en toute sérénité. Pour chaque déménageur, vous avez accès à :

Son profil complet (certifications, assurances, expérience)
Les avis et notes de ses clients
Le détail de son offre et les services inclus
Sa disponibilité confirmée pour votre date

Validez votre choix en ligne et réservez votre créneau en un clic.

Étape 4 : Jour J, on s'occupe de tout

Le jour de votre déménagement, l'équipe arrive à l'heure convenue. Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel depuis votre espace client :

Confirmation de départ : notification quand l'équipe quitte le dépôt
Suivi du chargement : visualisez l'avancement du chargement
Trajet en direct : suivez le camion jusqu'à votre nouvelle adresse
Confirmation de livraison : notification quand tout est déchargé et installé

Étape 5 : Évaluez et respirez

Une fois installé, évaluez la prestation sur la plateforme. Votre retour d'expérience aide les futurs clients et permet de maintenir la qualité de notre réseau.

En cas de problème, notre service client est disponible 7j/7 pour vous accompagner et trouver une solution rapide.

Et pour les professionnels ?

Le processus est le même, avec des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux entreprises :

Gestion multi-sites : organisez le déménagement de plusieurs bureaux simultanément
Coordinateur dédié : un interlocuteur unique gère l'ensemble du projet
Planification avancée : créneaux horaires adaptés pour minimiser l'interruption d'activité
Facturation entreprise : devis et factures conformes à vos procédures internes